株式会社テラーノベルが運営する小説プラットフォーム、テラーノベルの運営体制に関してご説明させていただきます。

テラーノベルは2017年より、小説投稿プラットフォームとして皆様にご利用いただいてまいりました。作家のみなさまがより快適に作品を投稿し、作品がより多くの読者に読んでいただけるプラットフォームを目指して開発を続けてまいりました。

弊社は創作物を生み出す場を提供する者として、テラーノベル内の作家、そしてあらゆるクリエイターの方々の創作活動が守られることを第一に考えております。

これまでも、創作活動の場、そしてクリエイターのみなさまを守るため、ユーザから通報いただいた作品に関して、事実関係が確認できたものについては削除対応を行っており、弊社として判断が難しいものにつきましてもプロバイダー責任制限法に基づき対応を行ってまいりました。

https://teller.jp/legal_request

しかしながら、この度ユーザのみなさまからご指摘いただいたように、ガイドラインに違反している作品への対応が遅い、権利侵害の通報に関するフローが煩雑である点等、弊社の運営体制に起因してクリエイターのみなさまにご不安な思いをおかけしてしまっておりました。この点に関し、弊社としても深く反省するとともにお詫び申し上げます。

今後、真にクリエイターのみなさまが安心してご利用いただけるプラットフォームを実現するため、監視人員のさらなる増強やサイトパトロールの強化、権利侵害通報フローの簡素化、ウェブでの通報機能追加等を行ってまいります。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

2022年7月18日
株式会社テラーノベル