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第1話 - あ

2023年09月05日

#スカッと

田中俊樹

ミナ

今日のオープニング作業だけど、ちゃんと時間に間に合わせてよ

ミナ

あんたとペアでやって時に時間までに間に合ったことがないんだけど？

ミナ

どういうこと？

カナ

すみません

ミナ

すみません、って言えば済むと思ってるんでしょ？

ミナ

謝るよりも、早く覚えて動けるようになってくれたらそれでいいの

ミナ

もうさ～こんなに覚えが悪い後輩、初めてなんだけど

カナ

あの、このバイトが初めてで...

カナ

容量が悪いところはありますが、経験がないのもあってあまり効率よく動けないんです

ミナ

え？何それ言い訳じゃん

ミナ

分からないんだったら、周りの動きを見て動けばいいでしょ

ミナ

しっかりやってよ

カナ

はい、本当に、すみませんでした

カナ

明日はもっと動けれるようにします

ミナ

そしたら、明日は私、なるべく手助けしないでやるから

カナ

え？そんな、いきなりは難しいです

ミナ

誰かがいると思って仕事してないでよ

ミナ

そんないつまでも周りに頼っているから、覚えるのが遅いんじゃないの？

カナ

それは、そうかもしれないですけど...

ミナ

分かったら、明日はあなたが仕事してよね

ミナ

いい？できるよね？

カナ

はい、分かりました...

カナ

頑張ります

ミナ

じゃあ、よろしくね

～翌日オープン30分前～

カナ

あの、ミナさん、今日一緒にオープニングですよね？

カナ

何がどこにあるのかまだしっかりとは把握できていなくて...

カナ

ミナさんが来てからじゃないと始められないことが多いんです

カナ

なので、早く来てください！お願いします！

ミナ

は？1人でやれる、って言ったじゃん

ミナ

私、あなたが「1人でできる」って言ったから店長に伝えたの

ミナ

そしたら、「最近沢山入ってくれてるし、オープニング作業は休んでいいわよ」

ミナ

って言われたの

カナ

そんな...私、「1人で」とは言ったつもりじゃなかったんです

カナ

てっきり、ミナさんに分からないことはその場で聞けるものだと思ってました

カナ

今からでも、来れないですか？

ミナ

は？本気で言ってんの？

ミナ

もう、あんたさ、いい加減にしてよ

ミナ

あんたが失敗したら私の責任にもなるから行くけど、

ミナ

せっかくの休み、台無しにしたことは許さないからね

～その日の夜～

店長

カナちゃん、今日のオープニング、どうして開店に間に合わせれなかったの？

カナ

すみません、ミナさんに連絡したんですけど、その時はすぐに返信が来なくて...

カナ

開店10分前にミナさんがついて、そこからオープニング作業を始めたんです

店長

10分で終わるわけないのに...

店長

できないことが多いなら、どうしてもっと早く助けを呼ばなかったの？

店長

ミナちゃんに昨日聞いたけど、

店長

「カナちゃんはもう1人でオープニング作業できるみたいです」って聞いたの

カナ

え？ミナさんがそう言っていたんですか？

店長

そうよ

店長

だから、私も「じゃあ、明日のオープニングはカナちゃん1人でできるかしらね」って言ったの

店長

それで、私がカナちゃんはオープニング作業は休みにして開店から入ってもらうように、

店長

変更したのよ

カナ

私、完璧に1人でできるなんてそんなこと、

店長

今回はカナちゃんがあなたからの連絡を見ていたからいいけど、

店長

もしそうじゃなかったら、どうなっていたことか...

店長

もっと、仕事に責任もってちょうだいね

店長

いい？

カナ

はい、すみませんでした

店長

あと、お店オリジナルブレンドのコーヒーと、

店長

今日のコーヒーの豆、機械に入れる時逆にして入れたでしょ？

カナ

えっ、

カナ

あれ逆だったんですか？

カナ

ミナさんにその向きで入れる、って教えてもらったんです

店長

そんなはずないわよ～だって、ミナちゃんにも私から確認したのよ

店長

2種類のコーヒー前、どっちに入れるのか

店長

そしたら、私が教えたようにやってくれたわよ

カナ

いえ、絶対に私が教えた向きでやっていました！

店長

カナちゃんは最近ミスも多いし、あまり信用ないのよね

店長

この前も、私の前でおつりの数え間違えしてたじゃない

カナ

あれは...完全に私のミスになりますが、

カナ

でも、それ以外はしっかりやっています

カナ

本当です！信じてください...

店長

まあ、その時も私が側にいて気づいたからよかったし、

店長

今日のオープニングもコーヒー出すまで時間かかったけど、

店長

お客さんが待ってくれたから多めに見るわ

カナ

いえ、そういうことじゃなくて...私のミスじゃないんです！

店長

私がその場に居なかったからね～

店長

何とも言えないのよね

店長

カナちゃんの見間違いじゃない？

店長

コーヒー豆のラベルを見間違えたとか...

店長

コーヒー豆のパッケージは全部同じだし、ラベルを見ないと分からないでしょ

カナ

私の、見間違いだったかもしれません...

店長

そう

店長

じゃあ、今度からは気を付けてね

店長

ミスも減らすように、努力してちょうだいね

カナ

はい

店長

あと、今度、エリアマネージャーが店舗の視察に来るの

店長

店員の働き具合を見ながら、エリアマネージャーも一緒に働く予定だから、

店長

失敗することのないようにね

店長

分かった？

カナ

はい、分かりました

店長

まあ、その日は私もいるから多分、挨拶と紹介できる時間あると思うわ

～3日後～

店長

ミナちゃん、ちょっと話があるの

ミナ

はい、どうしましたか？

店長

今日、新人の子がいたと思うんだけど、何か問題とかあったかしら？

ミナ

あ～えっと...

ミナ

プレートをしまう場所が分からなかったり、

ミナ

あと卓番がまだしっかり把握できてないみたいで、

ミナ

いちいち卓番表を確認していて、少し動きが遅いな～って感じました

店長

そっか...

店長

ちなみに、その子について他に何か気になるところ、あった？

ミナ

えっと...プレートをしまう場所を聞かれたときに、忙しかったので

ミナ

「時間かかってでもいいので、見ながらしまってください」って言ったんです

ミナ

そしたら、少しにらまれた感じがして...

ミナ

少し、気分悪いな～って思いました...

店長

そう、何か、あなたが言っていることと、

店長

マネージャーが言っていることに食い違いがあるのよね～

ミナ

え？マネージャー？って、どういうことですか？

店長

言ってあったでしょう？

店長

今度、エリアマネージャーが働きに来る、って

店長

店員の視察しながら

ミナ

え？今日、来てたんですか？

店長

そう、あなたがにらまれたとかいう新人の子が、

店長

エリアマネージャーよ

ミナ

え！？

店長

エリアマネージャー童顔だから、年齢を通常より若く見られることが多いんだって

店長

色んな店舗に行くから、各店舗のプレートの場所とか、

店長

しっかりと把握はしきれてないわ

店長

だから、その店舗の店員が1回1回教えてあげないといけないんだけど...

店長

あなた、今言ったみたいな言い方じゃなかったらしいじゃないの

ミナ

えっと、すみません、よく覚えてなかったです

店長

エリアマネージャーに聞いたところによると、

店長

プレートの場所を聞いたら、「プレートはあっちの棚です」って

店長

ぶっきらぼうに答えたんだって？

店長

その上、控室で陰口で「なんでプレートの場所くらい見ながら片づけれないんだろ？

店長

ほんと、手のかかるヤツばっかりで困る～負担だわ」って

店長

言ってたらしいじゃない？

ミナ

えっと、すみません...ちょっと疲れすぎてて、ぶっきらぼうにはなったかもしれないです

ミナ

本当にすみません

店長

控室での陰口は本当なのね

ミナ

それは...その、厳しく言いすぎたかもしれません

店長

厳しく言った、とかそういうレベルじゃないんじゃない？

店長

実はね、エリアマネージャーが今回視察に来たのは、

店長

お客様サポートに届いたメールの事実を確かめるためでもあるらしいのよ

ミナ

事実？

店長

あるお客様が、「『長く働いている子が新人の子をいびって、辞めたらいいのに』って

店長

言っているのをこの前見ました。子供のころからよく言っているカフェなのに、残念です」

店長

っていうメールが届いたらしいの

店長

それも、あなたなんじゃないの？

ミナ

ミスが多いカナちゃんだったので、甘くしすぎちゃだめだ、と思っていたんです

店長

あなたが言う「厳しく対応する」って言うのは、

店長

新人の子に「辞めたらいいのに」って言うことなのかしら？

店長

エリアマネージャーはバイトのメンバーの中であなたが一番経験年数が長い、って知ったら、

店長

すごく残念がっていたわよ

店長

「一番経験数が長い子が教えてあげないといけない立場なのにね」って...

ミナ

だって、ミスが多いと教える責任者の責任にもなるじゃないですか！

ミナ

あの子のミスのせいで、私何度もお客様に怒られたことがあって...

ミナ

それで、ストレスになってたんです

店長

それは、カナちゃんに嫌がらせをする理由になるのかしら？

ミナ

いえ、そういうわけではないですが...

店長

あなた、知らないと思うけど、

店長

ここに入ってからバイトの誰よりも仕事を覚えよう、って一生懸命なの

店長

持っているメモ帳だって、すごく細かく書いてあるのよ

店長

ミナちゃん、あなた見たことないでしょ？

ミナ

見たことは、ないです

店長

一番近いトレーナーでありながら、新人の頑張りを見てないなんて

店長

がっかりね

ミナ

すみません、今度から、気を付けます

店長

いえ、今度からカナちゃんのトレーニングは私がやるわ

店長

あなたに頼んではいけないことが、よく分かったから

ミナ

え？でも...

ミナ

私、今度は絶対にちゃんとしたトレーナーとして教えます！

店長

エリアマネージャーからの指令だから、無理ね

ミナ

え？エリアマネージャーから...？

店長

そう、それで、もう1つ...

店長

あなた、今バイトの中で一番上の階級で給料も一番高いけど、

店長

一番下のランクに降格するそうよ

ミナ

え！？

ミナ

だって、そしたら給料の差に70円も違い出るんですよ！

ミナ

それはさすがに...

店長

自分のしたこと、言ったことに責任もってね

店長

後輩だろうが、先輩だろうが、同僚として協力して営業するのは、

店長

基本じゃないの？

ミナ

はい、確かに、そうだと思います

店長

分かったら、今度から時給は最低需給からスタート

店長

カナちゃんは、階級は1つ上がるから、あなたが一番下のランクにいることになるわね

ミナ

あの、でもさすがに一番下なんて...

店長

後輩に抜かされて悔しいなら、まずはどんな人もリスペクトする気持ちで仕事しなさい

店長

そうでないと、次また昇格するのは難しいと思ってね

店長

それじゃ、明日から新人として再スタート、

店長

頑張ってね

～後日談～

カナ

私は何とか落ち着いて仕事をするように気を付けたら、ミスはほぼなくなりました

カナ

今まではミナさんのプレッシャーを受けながらだったので、

カナ

それに緊張していたのかもしれません

カナ

ミナさんは一番下のランクから改めてバイトをスタートしてから、少しだけですが

カナ

私に対する態度が野菜くなった気がします

カナ

店長や、他のバイト仲間にも助けられながらなんとか、今のカフェでアルバイトを続けています。

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