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【LINE266】ファミレスでおなじみの異物混入クレーマー→実は娘の担任の先生で…
第1話 - 【LINE266】ファミレスでおなじみの異物混入クレーマー→実は娘の担任の先生で…
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2023年01月22日
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リョウ
ホント最低の店だな！
リョウ
今日で3回目だぞ？
リョウ
また料理に髪の毛入ってたし
リョウ
衛生管理、一体どうなってんだ？
リョウ
おい！何とか返事しやがれ！
サナ
失礼ですが
サナ
先ほどLINE交換した方でしょうか？
リョウ
ああ！
サナ
店長の、サナと申します
サナ
先ほどは店頭で従業員が、大変失礼を致しました
リョウ
ホントだぜ！
リョウ
自分の店の非を棚に上げて謝りもしない
リョウ
それどころか、お前の自作自演だろう？と
リョウ
言いがかりも甚だしい！
リョウ
お前んとこの店では、どういう教育してんだよ？
サナ
申し訳ございません
サナ
従業員には私から厳しく注意しました
サナ
パスタの代金も今日は頂いておりませんので
リョウ
当たり前だ！
リョウ
誰が髪の毛入りの気持ち悪いパスタに
リョウ
金払って食べるんだよ！？
リョウ
ドリンクバーだってタダにしてくれても良かったのに
リョウ
反省の色が足りねぇんじゃないの〜？
サナ
そちらは問題なく召し上がっていただいたと聞いてますので…
サナ
次回お使いいただける、割引券を会計の時に
サナ
お渡ししたハズですが？
リョウ
また店に呼んどいて、髪の毛入れて嫌がらせするつもりじゃないだろうな？
サナ
とんでもない！
サナ
もしまた当店で行き届かない点がございましたら
サナ
お手数ではございますが、店長の私までLINEでお知らせ願えますか？
サナ
対応致しますので
リョウ
それはいいんだけどさ、さっきの従業員みたいに
リョウ
言いがかりつけてきたら、あんたたちが不衛生な食品出してるって
リョウ
こっちも店で他の客に大声でバラすからな！
サナ
それは困ります！
サナ
他のお客様のご迷惑になりかねませんし
リョウ
既に俺に迷惑かけてるじゃねぇか！
リョウ
そっちは問題ないのかよ？
サナ
いえ、そういうわけでは…
リョウ
でも、店長さんがどうしてもうちの店に来てください
リョウ
お詫びの割引券をまた発行しますので、ってことだったら
リョウ
行ってあげてもいいんだけどよ？
サナ
こういうことがないように、気を付けますし
サナ
何かあれば私が対応致しますので
リョウ
そうか？
リョウ
今の言葉、よく覚えとけよ！
～３時間後～
アツシ
店長。お疲れ様です
サナ
ああ。アツシさん、ご苦労様です
アツシ
今日はすみませんでした
サナ
ああ。あの連日クレームの人のことね？
サナ
こちらこそ、イヤな思いさせちゃったわね？
アツシ
いえ。アイツ昨日も同じクレームだったんで今日は注意して見てたんですけど
アツシ
途中キョロキョロした挙句、自分の髪の毛抜いてパスタに入れてたんで
アツシ
自作自演だと思って、つい頭に来て大声出しちゃいました
サナ
そうだったのね？
サナ
もう３日連続、髪の毛が入ってるっていうクレームよね？
アツシ
はい
サナ
しかも毎回、あの人の料理にばかり
アツシ
防犯カメラで確認してるんですけど、不鮮明だったり
アツシ
他のお客さんの陰になってたりしてて、自作自演を特定できないんですよね
サナ
わかってるわよ
サナ
だってここ３日間、入ってたっていう髪の毛の色や長さは、明らかに
サナ
あのお客さんのものだったもの
サナ
考えてもごらんなさい？
サナ
私とホールの女子は皆、髪の毛長いし、あなたは金髪だし
サナ
料理長は…
アツシ
スキンヘッド！
アツシ
確かにそうですね！
アツシ
その話をぶつけたら、何とか言い負かせられるんじゃないですか？
サナ
うーん。でも状況証拠だけだもんね
サナ
今後、どういう態度に出るか、もう少し様子を見るしかないわね
アツシ
…わかりました
サナ
ところでアツシさん、明日もシフト入ってたわよね？
アツシ
はい
サナ
実は明日、うちの娘が学校で「おかあさんの仕事」っていうテーマで
サナ
作文を書くよう宿題が出たから、見学したいと言ってるの
アツシ
えっ？娘さんが？
サナ
そうなの
サナ
で、私は明日は夜勤なので、娘と一緒に出勤するつもりなんです
サナ
だから、それまでの時間、よろしくお願いします
アツシ
はい。了解しました
アツシ
お疲れさまでした
～翌日 夕方～
リョウ
おいおいおいおい！
リョウ
店長さんよ！
リョウ
お前昨日「こういうことがないように、気を付けます」
リョウ
って言ってたよな？
リョウ
どういうことだよ？
リョウ
早速舌の根も乾かないうちに、髪の毛入りのピザ食わすのかよ？
サナ
昨日のお客様ですね？
サナ
従業員からたった今、連絡が入ったところです
サナ
また髪の毛が入ってたんでしょうか？
リョウ
そう言ってんだろうが！
リョウ
俺のこと若造だと思ってナメてかかってんのか？
リョウ
あっ？オバハン！？
サナ
いえ、そのようなことは…
リョウ
しかも昨日の失礼な従業員と、ハゲたおっさんが「店の奥に来い」
リョウ
ヌカしやがって！
リョウ
人を万引き犯か何かと間違えてんじゃねえの？
リョウ
こっちは度重なる失礼な態度に、はらわた煮えくり返ってるっつーの！
リョウ
どう落とし前つけてくれるんだよ？
リョウ
ええ？
サナ
申し訳ございません
サナ
ただいま、店に向かっておりますので
サナ
もう少しだけお待ちいただけますでしょうか？
リョウ
今度は割引券くらいじゃごまかされないからな！
リョウ
お前、土下座な！
リョウ
お前と失礼な店員とハゲ！
リョウ
３人揃って土下座！
サナ
お客様。店の奥にお呼びしたのは、他のお客様のご迷惑になってはと
サナ
配慮したためで、当店のマニュアルに沿った対応をさせていただいたまで
サナ
ご気分を害されたということでしたら、お詫び致します
リョウ
だから！
リョウ
他の客の迷惑より、俺にかけてる迷惑をどうにかしろよ？
リョウ
毎回髪の毛入りの料理出してくるなんて、保健所に通報されても
リョウ
おかしくないレベルの不衛生さだぜ？
リョウ
まさか、こんだけ連日迷惑かけといて
リョウ
今日もドリンクバーだけ金払えとか言うんじゃないだろうな？
サナ
お客様。まもなく店に到着しますので
サナ
その時に改めてお話伺わせていただきます
サナ
今、従業員から連絡があり、店の奥にある個室が空いたということなので
サナ
大変お手数ですが、そちらへの移動をお願いしてもよろしいでしょうか
リョウ
はあ？
リョウ
どういうことだよ？
サナ
はい。店の奥にある個室は当店にとってのＶＩＰルームにあたる部屋ですので
サナ
もし、お時間ございましたら、こちらでゆっくり召し上がっていただきながら
サナ
お話しを伺おうかと考えております
リョウ
だからな！不衛生な料理は、もういらないんだよ！
サナ
はい。もちろん、よろしかったら改めて調理した、温かいピザを
サナ
ごゆっくりと召し上がっていただこうかと考えております
リョウ
良からぬことを考えてるんじゃないだろうな？
リョウ
オバハン！
サナ
到着しましたので、一旦ＬＩＮＥを終わらせていただきますね
～翌々日～
モモ
ママ〜！
サナ
モモ？今、学校でしょ？
サナ
何かあったの？
モモ
うん。きのうママのお店に見学に行って、おかあさんの仕事のこと
モモ
作文に書いたでしょ？
モモ
上手に書けたら学校のホームページにのせてもらえるんだって！
サナ
そうなの？
モモ
うん。わたしが発表したとき、カメラでとってた、きょうとう先生が
モモ
すごくいいって、ほめてくれたの！
モモ
だから、作文だけじゃなくて、作文を読んでるわたしも
モモ
ホームページにのるかも！
サナ
そう？きょうとう先生は、いつのせる、って言ってた？
モモ
今日のほうかごにのせるって！
サナ
わかった。楽しみにしてるね！
モモ
うん。じゃあね
～夜～
リョウ
あのー。ちょっと聞きたいことがあるんですけど？
サナ
はい？お客様？
サナ
また何か不手際がございましたか？
リョウ
いえ。そうではなくて、ちょっと確認したいんです
サナ
はい。何でしょうか？
リョウ
あなたにはモモさんという名前の娘さんがおられますか？
サナ
はい？どうしてあなたがモモのことをご存じなんでしょうか？
リョウ
…ということは、あなたはモモさんのお母様で間違いないということですね？
サナ
そうですけど、いきなり何ですか？
リョウ
あっ、いえ。
リョウ
誤解があってはいけないので、ご連絡させていただきました
サナ
誤解とは？
リョウ
はい。
リョウ
モモさんがお母様は駅の近くにあるサイザリヤで店長をしてると
サナ
はい？
リョウ
それで最近、困ったお客さんが毎日やってきて
リョウ
お店の人も他のお客さんもすごく迷惑してるから、どうしようかと考えて
リョウ
警察に通報することにしたんだというような内容でしたので
リョウ
どうされたんだろうな〜？と…
リョウ
何か僕でお力になれるならと思って、ご連絡した次第です
サナ
えーっと…
サナ
どこでモモからそんなことを？
リョウ
それは…
リョウ
えーっと…
サナ
あなたは、学校関係者ですか？
サナ
こちらの素性ばかり確認しないで、ちゃんと名乗ったらどうですか？
リョウ
は、はい！モモさんの担任のタムラです
リョウ
いつもお世話になっております！
サナ
はぁ？
サナ
あなた、モモの担任の先生だったんですか？
サナ
新学期に集合写真でしか先生をお見かけしてませんでしたから
サナ
まさか４日連続のクレーマーがモモの担任の先生だなんて
サナ
思いもしませんでしたよ
リョウ
いや、クレーマーではないんですよ
リョウ
そこを誤解されると困るんですけど、本当に髪の毛が入ってましたので…
サナ
じゃあ警察で、そう説明すればいいじゃないですか？
リョウ
へっ？
リョウ
警察ですか？
サナ
ええ。こちらは証拠の髪の毛と防犯カメラの映像
サナ
それとあなたが私に送ってきたLINEのスクショも既に提出済みですから
リョウ
ええ〜？
リョウ
いや、それはちょっと困るんです
サナ
何が困るんですか？
サナ
さっきご自身で「何か僕でお力になれるならと思って、ご連絡した次第です」と
サナ
仰ったばかりですよね？
リョウ
いや、そうなんですけど、そのー
リョウ
職業的に警察沙汰は、ちょっと…
サナ
職業も何も、ありませんよね？
サナ
あなたがやったことは、威力業務妨害とか
サナ
強要罪とかにあたる可能性があるそうです
リョウ
うっ…
サナ
何より、子どもたちに物事の良し悪しを教えて然るべき教師が
サナ
異物混入をでっち上げてタダメシ食らおうなんて…
サナ
顔向けできないと思いませんか？
リョウ
それは…
サナ
どうなんですか？
リョウ
あんたたち大人はすぐ「教師なんだから」とか
リョウ
「子どもに顔向けできない」とか
リョウ
僕ら教師を聖人君主に仕立て上げるだろうが？
リョウ
教師といっても人間なんだよ！
サナ
そんなことは知ってますよ？
リョウ
えっ…
サナ
別に教師を聖人君主に仕立て上げるつもりはありませんが
サナ
あなたのやってることは、工夫も何もない！
サナ
ただの犯罪ですから！
リョウ
ぐっ…
サナ
一生懸命真面目に仕事してる従業員、食事を提供してる店
サナ
コツコツ努力して積み上げてきた信用を
サナ
あなたの心ない言いがかりのせいで、一瞬で無しにすることになるんですよ
サナ
そこの責任は取るべきなんじゃないですか？
リョウ
それは…
リョウ
俺は…
リョウ
あんたとは頭のデキが違うんだよ！
リョウ
世の中に必要なのは、僕みたいな人間の方なんだから
リョウ
さっさと被害届を取り下げろよ！
サナ
そんなこと言って、いいんですか？
サナ
このＬＩＮＥもスクショ撮って、追加提出することも出来るんですよ？
リョウ
くそっ…！
リョウ
覚えとけよ…！
サナ
そっちこそ！
サナ
シングルマザーをナメてんじゃないわよ！
サナ
悔しかったら自分もファミレスの店長になってみろっつーの！
～後日談～
サナ
その日のうちにリョウ先生は警察に事情聴取されて
サナ
後日、学校を懲戒処分になりました
サナ
モモの担任はしばらくの間、校長と教頭が兼任していましたが
サナ
年度末近くにとっても素敵な臨時職員が異動してきて
サナ
担任として、子どもたちの人気をかっさらっているそうです
サナ
私は春からエリアマネージャーに就任、アツシさんが店長に昇格し
サナ
お店は益々、繁盛しています
電車の中でも寝る前のベッドの中でもサクサク快適に。
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