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テラーノベルの小説コンテスト 第4回テノコン 2025年1月10日〜3月31日まで

お客様は「損」も買わされている?

CI03

紙送りで重送したとか、紙送りに失敗したとか

CI03

これってお客さんが損をしているの

クミ

損?紙がムダになるってこと?

CI03

損をするのは、ものだけじゃないの

CI03

時間だって立派なお金なの

フォルテ

印刷し直しだとか、紙をセットしなおすだとか

フォルテ

確かにお客さんの時間を取ってしまっていますよね

クミ

なるほど、そういう損か~

CI03

ものが壊れて初めて損をしているわけじゃないの

CI03

思ったように機能しない時点で

CI03

客さんに損失を与えていることになるの

クミ

意外と、お客さんの時間まで考えてないなぁ

フォルテ

パソコンの起動に時間がかかる場合でも

フォルテ

やはり損失になるのでしょうか?

CI03

損失なの

CI03

その間、ぼ~っと待っていなければいけないの

クミ

たまには、息抜きも必要だね(ぉ

CI03

すぐに使いたいって場合もあるの
(==#

クミ

たまには…ねw

フォルテ

すぐに欲しいって場合の方が

フォルテ

圧倒的に多い気がしますです
(^^;

CI03

極論だけど、お客さんは情報が手に入るという機能と

CI03

情報を得るのに時間がかかるという損失を一緒に買っているの

クミ

損失を買っているのか~
〆(。。;

フォルテ

日頃、損失を買っているなんて意識はないですよね

CI03

当然なの

CI03

どこのメーカが、自社製品の悪い部分をアピールするの?
( ̄ー ̄;

クミ

某マイクロソフトなんか、相当な量の損失を売っていると思うかな

フォルテ

ネットワーク障害、バグだとか、ウイルス被害とか…ですね

CI03

その人の半日の仕事が無駄になったり

CI03

ウイルス駆除作業に1日かかったり…

CI03

総額にすると、1本のソフト代より高いと思うの

クミ

損をするために買っていると言うことになるのかな?
(==;

フォルテ

まぁ、パソコンがこれだけ普及したって事は

フォルテ

それだけ別な価値を生み出していると言うことでしょう
(^^;

CI03

でも、単純な繰り返し作業が得意なパソコンが入ったおかげで

CI03

データの整理だとか…

CI03

人間が行う単純な繰り返し作業が増えたと思わない?(笑

クミ

う゛、そんな気もする(汗

利点もあるし 悪い部分もある

その差を計算し 利点が多いから 購入をしているのだ!

そもそも品質工学f ~外伝~

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