___神奈川県藤沢市にある某損害保険会社の神奈川支社内。
トゥルルルルーーー
「お電話ありがとうございます。オリーブ損保事故受付センターの芹沢(せりざわ)です」
「あの、車をぶつけられたんですけど……」
「事故でございますね。お客様にお怪我はございませんでしたか?」
「大丈夫です。停まっていた時に軽く当てられた感じなので」
「それはご無事でよかったです。それでは保険を契約されている方のお名前を教えていただけますか?」
「桐生賢太郎(きりゅうけんたろう)です」
「『きりゅうけんたろう』様ですね。今お電話いただいている方はご本人様でしょうか?」
「そうです」」
「ありがとうございます。それではまず保険証書の番号をお願いいたします」
「KJ-4420552-805 です」
「繰り返させていただきます。KJ-4420552-805 でございますね?」
「はい」
「今契約内容を確認いたしますので、少々お待ち下さい」
そこで保留音が流れる。
「お待たせ致しました。ご本人様の確認が取れましたが、念の為ご住所も教えていただいてよろしいでしょうか?」
「はい。東京都目黒区大橋✖―✖―✖ピアチェーレ池尻大橋1501です」
「ありがとうございます。桐生様のお車は、SHIOTAのサンドクルーザー、ナンバーは品川303「は」の✖✖✖✖でお間違いないでしょうか?」
「そうです」
「ありがとうございます。では事故は何時頃に起きたか覚えていらっしゃいますか?」
「今日の午前三時半頃です」
オペレーターは画面に入力しながら不思議に思う。
(そんな明け方に何してたんだろう? 物流系とかの車でもないのに…)
「明け方の三時半でございますね? その時の事故の状況を詳しく教えていただけますか?」
「はい。エンジンを切って運転席で仮眠を取っていたところを、ゴツンとやられました。相手はそのまま逃げて行きました」
「ありがとうございます。警察へは連絡されましたか?」
「はい。すぐに来てもらって被害届を出しました」
「ありがとうございます。それでは次に車の破損状況についてお伺いしたいのですが……」
それから三十分後、オペレーターは受け付けた事故の詳細をパソコンに入力していた。
芹沢葉月(せりざわはづき)、37歳。
葉月は株式会社オリーブ損保の神奈川支社で、契約社員として働いていた。
葉月は四年前に夫と離婚、今は14歳になる一人息子の航太郎(こうたろう)と暮らしている。
葉月は手慣れた手付きで事故の詳細を入力していく。
その時葉月の隣の席に、外回りをしていた同僚の大崎昇(おおさきのぼる)が戻って来た。
大崎は42歳。葉月と同じバツイチだ。
大崎はこの会社の社員で、事故車両の損害確認や原因を分析する『アジャスター』をしていた。
大崎は葉月の画面を覗き込むと言った。
「おうっ、また当て逃げか?」
「そう。最近多いよねー」
「場所は?」
「相模川の土手沿い。線路の近くよ」
「あー、あの辺りか。で、被害者は中にいたの?」
「うん、早朝だったから仮眠を取ってたんだって」
「ハッハ~、あの辺りはカーセックスで有名な場所だから、もしや真っ最中だったりしてな?」
「えっ、そうなの? でも一人だったって言ってたよ」
「女と一緒にいたって言うとヤッてると思われちゃうから嘘ついたんじゃないの? それに一人だったらなんでそんな時間にあんな場所にいるんだ?」
「確かに! あ、もうちょっとで入力終わるから……」
「どうせ車見に行くのは明日以降になるからゆっくりでいいよ。なんて名前の人?」
「桐生賢太郎さん」
「ん? なんかどっかで聞いたような名前だなぁ。何やってる人?」
「契約書にはフリーランスとしか書いてないわ」
「へぇー、なんだろう、気のせいかな? ま、いいや、俺ちょっとタバコ吸ってくるわ」
「行ってらっしゃい」
葉月は入力を続けた。しかしキーボードを叩きながら、今大崎が言った言葉が気になっていた。
(カーセックス?)
そこで葉月はもう一度被保険者の契約情報を見てみる。
(桐生賢太郎、34歳、フリーランス。車はほぼ新車のサンドクルーザーだから、多分600万くらいはするわね。あ、でも特別仕様車だって言ってたからもしかしたら700万以上? ひぇーっ、30そこそこでそんな高級車が買えるなんて一体どんな仕事をしているの? え? まさかのローンとか?)
葉月の想像はどんどん膨らんでいく。葉月はいつもこういう妄想をするのが好きだった。
そこで葉月は電話口での顧客の声と話し方を思い出してみた。
(声は低いけど話し方はソフトな感じ? それに歳のわりには落ち着きがあって堂々としていたわね。言葉の端々には知性も感じられたし……あ、名前が『賢い太郎』だから当然か! とにかく今どきの若者にありがちなせっかちでイライラした感じは全くなかったし、理知的な感じ?」
そんな事を考えながら、葉月は入力を続けた。
コメント
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既に賢太郎さんについて 色んな妄想が始まっている葉月さん....🤭 さて、どんな風に出会うのかな⁉️ ワクワクしますo(*゚∀゚*)o♪
いよいよ始まりましたね😆✨ 楽しみです🤩 葉月ちゃんと賢太郎さんはどんな出会い方になるんでしょ⤴️⤴️⤴️ コールセンターの方の対応って声だけだから、どんな人か??イメージ膨らみますよね~🤗
桐生賢太郎✨✨ 低い声にソフトな口調、イケメン愛車はランクル、もう最高にええ男確定🫶💗 息子と太郎繋がり🤭🫶💗 運命か💖💖💖